Ik laad langzamer dan normaal, hoe kan ik dit oplossen?

Je bent hier:

Ik laad langzamer dan normaal, hoe kan ik dit oplossen?

Als u langzamer dan normaal laadt is het verstandig om eerst in de Maxem App of het Webportaal te controleren of u metingen ziet binnenkomen. Welke van de drie scenarios is voor u van toepassing:

  • Ik laad met precies 7 ampère op en er komen geen metingen in de Maxem App en het Webportaal binnen. Volg dan het FAQ-item “Ik laad continue met ongeveer 7 ampère op, wat kan ik daaraan doen?”
  • Ik laad langzamer dan normaal met snelheden soms hoger en soms lager dan 7 ampère en er komen geen metingen in de Maxem App en het Webportaal binnen. Volg dan het FAQ-item Hoe zorg ik voor een goede verbinding tussen Maxem en het laadstation
  • Er komen wel metingen binnen maar het laden gaat nog steeds langzaam. Bekijk of een van de onderstaande redenen voor u van toepassing zijn.
    • Zware verbruikers: controleer of er op het moment van laden zware verbruikers zoals een inductiekookplaat, warmtepomp of boiler aan stonden.
    • Maxem Flex en LaadSlim: klanten die mee doen met de Flex en LaadSlim actie kunnen tijdens piekuren te maken hebben met een lagere laadsnelheid.
    • Handmatig aanpassen van de laadsnelheid in de Maxem App: In de Maxem App kunt u handmatig een maximale laadsnelheid instellen. Het kan zijn dat u dit per ongeluk heeft gedaan.
    • Handmatig aanpassen van de laadsnelheid in de auto: Veel elektrische auto’s hebben de mogelijkheid om in het dashboard van de auto een maximale laadsnelheid in te stellen. Controleer of u dit (onbedoeld) heeft ingesteld.

Bieden al deze opties geen soelaas, neem dan contact met ons op via het email formulier onderaan deze pagina.

Was this article helpful?
Dislike 0
Komt u er niet helemaal uit?

Stel uw vraag dan hieronder aan ons.

Uw naam
(Optioneel) Uw Maxem serienummer

Uw vraag


Bestellen

Wist je dat de aanschaf van Maxem fiscaal erg aantrekkelijk is?

Lees hier meer