Ik laad langzamer dan normaal, hoe kan ik dit oplossen?

Je bent hier:

Ik laad langzamer dan normaal, hoe kan ik dit oplossen?

Als u langzamer dan normaal laadt is het verstandig om eerst in de Maxem App of het Webportaal te controleren of u metingen ziet binnenkomen. Welke van de drie scenarios is voor u van toepassing:

  • Ik laad met precies 7 ampère op en er komen geen metingen in de Maxem App en het Webportaal binnen. Volg dan het FAQ-item “Ik laad continue met ongeveer 7 ampère op, wat kan ik daaraan doen?”
  • Ik laad langzamer dan normaal met snelheden soms hoger en soms lager dan 7 ampère en er komen geen metingen in de Maxem App en het Webportaal binnen. Volg dan het FAQ-item Hoe zorg ik voor een goede verbinding tussen Maxem en het laadstation
  • Er komen wel metingen binnen maar het laden gaat nog steeds langzaam. Bekijk of een van de onderstaande redenen voor u van toepassing zijn.
    • Zware verbruikers: controleer of er op het moment van laden zware verbruikers zoals een inductiekookplaat, warmtepomp of boiler aan stonden.
    • Maxem Flex en LaadSlim: klanten die mee doen met de Flex en LaadSlim actie kunnen tijdens piekuren te maken hebben met een lagere laadsnelheid.
    • Handmatig aanpassen van de laadsnelheid in de Maxem App: In de Maxem App kunt u handmatig een maximale laadsnelheid instellen. Het kan zijn dat u dit per ongeluk heeft gedaan.
    • Handmatig aanpassen van de laadsnelheid in de auto: Veel elektrische auto’s hebben de mogelijkheid om in het dashboard van de auto een maximale laadsnelheid in te stellen. Controleer of u dit (onbedoeld) heeft ingesteld.

Bieden al deze opties geen soelaas, neem dan contact met ons op via het email formulier onderaan deze pagina.

Was this article helpful?
Dislike 0
Komt u er niet helemaal uit?

Stel uw vraag dan hieronder aan ons.

Uw naam
(Optioneel) Uw Maxem serienummer

Uw vraag


Bestellen

Wist u dat de aanschaf van Maxem fiscaal erg aantrekkelijk is?

Lees hier meer