Ik heb meer dan 2 jaar geleden een eerste generatie Maxem besteld. Wat moet ik doen wanneer er een storing optreedt?

Je bent hier:
Ik heb meer dan 2 jaar geleden een eerste generatie Maxem besteld. Wat moet ik doen wanneer er een storing optreedt?

De eerste generatie Maxem (genaamd Maxem 3) is inmiddels ruim 4 jaar geleden geïntroduceerd. Een hardware product van die leeftijd kan wel eens storingen vertonen, net zoals vele andere hardware producten dat na verloop van tijd dat doen. Wij willen blijvend de beste Maxem productervaring aan bieden. Daarom willen wij in dit artikel de mogelijkheden uit een zetten voor wanneer er een storing optreedt met een Maxem 3.

Als er een storing optreedt zullen wij kijken welke oplossing aangeboden kan worden die u als klant het minst belast. In eerste instantie zullen wij op afstand het issue proberen te detecteren. Daarnaast zullen wij kijken of het ligt aan de bijbehorende accessoires van Maxem zoals de voedingskabel.

Ook is er nog de mogelijkheid dat er daadwerkelijk een hardware storing is opgetreden. In het laatste geval zijn wij niet meer in staat om een vervangende Maxem van de eerste generatie op te sturen óf deze te repareren.

Voor deze klanten willen wij graag een korting van € 100 aanbieden bij een upgrade naar een nieuwe Maxem. Let wel op dat de nieuwste generatie Maxem andere modellen laadpalen ondersteund dan de Maxem 3. Type laadpalen die niet meer worden ondersteund zijn: EV-Box laadpalen en ICU laadpalen van het “Advanced” platform.

Was this article helpful?
Dislike 0
Komt u er niet helemaal uit?

Stel uw vraag dan hieronder aan ons.

Uw naam
(Optioneel) Uw Maxem serienummer

Uw vraag


Bestellen

Wist u dat de aanschaf van Maxem fiscaal erg aantrekkelijk is?

Lees hier meer