Hoe zorg ik voor een goede verbinding tussen Maxem 3 en mijn laadstation?

Je bent hier:

Hoe zorg ik voor een goede verbinding tussen Maxem 3 en mijn laadstation?

Als uw problemen ondervindt met het laden, of bijvoorbeeld het uitlezen van uw metingen, dan kan het zijn dat de verbinding tussen Maxem en het laadstation niet robuust is. Om dit op te lossen kunt u de volgende stappen ondernemen:

Controleer de verbinding tussen Maxem en het laadstation.

KEBA en ICU-laadstations zijn verbonden met Maxem via netwerkpoort 2 (zie foto hieronder). Controleer of er een oranje en groen lampje brandt op de aansluiting op Maxem.

Tesla en EV-Box laadstations zijn verbonden met Maxem via de RS485 poort (zie foto hieronder). Controleer of de kabel goed in de poort vast zit. U kunt de kabel eruit halen en die er weer in steken.

Voer een reset uit van het laadstation

Om een reset uit te voeren van uw laadstation kunt u de onderstaande stappen volgen:

  • Haal de laadkabel uit uw voertuig.
  • Schakel uw laadpaal voor een minuut uit door de groep van het laadstation in uw meterkast uit te schakelen.
  • Wacht een minuut en schakel de installatie automaat daarna weer in.

Nadat u de bovenstaande stappen heeft kunt u testen of Maxem naar behoren werkt

  • Bekijk in de Maxem App of uw real-time metingen kunt uitlezen.
  • Voer een test laadsessie uit om te kijken of het laadstation weer functioneert.

Indien een reset niet uw problemen heeft verholpen, kan het zijn dat er iets mis is met uw laadstation. Maakt u gebruik van een Tesla Wall Connector, volg het FAQ-item “Veel voorkomende problemen met mijn Tesla Wall Connector laadstationIndien u gebruik maakt van een EV-Box laadstation, volg het FAQ-item “Veel voorkomende problemen met mijn EV-Box laadstation”.

Ondervindt u nog steeds problemen, stuur ons dan een email via het onderstaande formulier met de stappen die u heeft gevolgd en de problemen die u nog steeds heeft.

Was this article helpful?
Dislike 0
Komt u er niet helemaal uit?

Stel uw vraag dan hieronder aan ons.

Uw naam
(Optioneel) Uw Maxem serienummer

Uw vraag


Bestellen

Wist u dat de aanschaf van Maxem fiscaal erg aantrekkelijk is?

Lees hier meer